По шагам
- Откройте кабинет. Зарегистрируйтесь как специалист и подтвердите почту. В профиле укажите имя и направление: сон, ГВ или прикорм. Имя клиентка увидит в приглашении.
- Отправьте клиентке ссылку. Нажмите «Пригласить маму» и выберите разделы, нужные для работы: для сна это сон, для ГВ кормления, сцеживание и подгузники, для прикорма прикорм. Скопируйте сообщение со ссылкой и отправьте туда, где вы уже общаетесь. Ссылка действует 7 дней, принять её может одна мама.
- Клиентка подключается сама. Она открывает ссылку, регистрируется, добавляет малыша и видит, какие разделы вы просите. Раздел «Здоровье» открывается только её отдельной отметкой. Доступ она может отозвать в любой момент.
- Если клиентка пришла первой. Мама, которая уже ведёт дневник, может сама создать ссылку для специалиста в настройках, в разделе «Связь со специалистом», и прислать её вам. Откройте ссылку и войдите или зарегистрируйтесь: клиентка появится в кабинете.
- Смотрите дневник до встречи. Записи появляются у вас сразу. Если клиентка не записывала больше 48 часов, в списке клиенток появится отметка, и можно мягко напомнить.
- Ведите между встречами. На тарифе Старт есть планы ведения с целями и чек-ины. На Профи пакеты сопровождения, учёт оплат и витрина с онлайн-записью.
- Деньги. Клиентка платит вам напрямую, как вы договорились. Процент мы не берём ни на одном тарифе.
- Сколько стоит кабинет. До 2 клиенток одновременно бесплатно и без срока. Дальше тариф Старт: 990 ₽ в месяц, оплата разовая, без автоматических списаний.
Если клиентка сомневается
Частые вопросы мамы и короткие ответы, которые можно дать своими словами:
| Мама говорит | Что ответить |
|---|---|
| «Ещё одно приложение?» | Ставить из магазина не нужно: дневник открывается в браузере, его можно добавить на главный экран телефона. |
| «Кто увидит данные ребёнка?» | Только вы и только те разделы, которые она отметила. Данные хранятся в России, доступ отзывается в настройках. |
| «Это платно?» | Для мамы дневник бесплатный целиком и без рекламы. Сервис зарабатывает на кабинете специалиста. |
| «Я уже веду дневник в другом трекере» | Переносить историю не нужно. Для разбора хватит нескольких дней свежих записей. |
| «Не успеваю записывать» | Записывать могут папа, бабушка или няня: близких можно добавить бесплатно. |
Медицинских обещаний в разговоре лучше не давать: дневник помогает видеть факты, а решения о здоровье остаются за врачом. Как выстроить ведение на несколько недель, разобрано на странице «Как вести клиентку между консультациями».
Памятка маме
Отправьте её вторым сообщением после ссылки или распечатайте и отдайте на встрече. Внизу листа есть строка для вашего имени.
Как начать дневник за две минуты
Растим вместе · rastim-vmeste.ru- Откройте ссылку от вашего консультанта.
- Зарегистрируйтесь по почте и подтвердите её письмом.
- Добавьте малыша: имя и дату рождения.
- Отметьте, что открыть консультанту. Раздел «Здоровье» открывается только отдельной галочкой.
- Записывайте сон, кормления и подгузники. Забыли записать сразу? Время можно поправить потом.
Чтобы дневник был под рукой, добавьте сайт на главный экран: в меню браузера пункт «На экран Домой» или «Добавить на главный экран».
Записывать могут и близкие: «Настройки», раздел «Доступ близким».
Дневник бесплатный. Отключить консультанта можно в любой момент: «Настройки», раздел «Связь со специалистом».
Строка для вашего сайта
Если хотите объяснить формат работы в описании услуги или на своём сайте, можно взять готовую фразу:
Сопровождение веду по дневнику: вы записываете сон и кормления в бесплатном приложении «Растим вместе» (rastim-vmeste.ru/dnevnik), а я вижу записи между встречами и отвечаю по фактам.